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　　【此前报道】

　　东航一航班备降厦门 亲历者：一声巨响后机身剧烈抖动，伴有烧焦气味  

　　12月3日消息，中国东方航空官方微博今天发布消息称，公司上海虹桥至香港一航班飞行过程中出现故障信息，为确保飞行安全，机组按程序处置、备降厦门做进一步检查，航班已于9：59安全落地。新浪财经从东方航空获悉，涉事航班MU721全部乘客目前都在厦门机场候机。东方航空客服人员表示，航班预计起飞时间是15：30，计划16：59到达香港。

　　对于航班备降的原因，该工作人员表示，备降是因为飞机检修的影响，但是否换飞机还没有明确信息。

　　“真的是太感谢你们了，为我解决了燃眉之急。”老人紧紧握住一名兴业银行厦门分行员工的手，连连感谢。

　　原来，这位老人独自住在厦门某养老院中，他有一张动迁款的定期存单需要激活支取，却无法自己前往网点办理，此项业务又必须本人办理，这属实难倒了老人。兴业银行厦门厦禾支行员工了解到情况后，采用上门服务的方式，帮客户解决了难题。老人对银行无微不至的服务感动不已，才有了上文的一幕。

　　一直以来，兴业银行厦门分行积极开展“老年客户金融知识宣传教育”“防范电信诈骗网络诈骗”等常态化、公益性金融知识宣传教育活动。针对老年群体办事流程不熟悉问题，员工们走进社区，为老年群体讲解各项业务办理流程和银行卡用卡安全等，提高老年客户对金融产品和服务的认知能力。不仅如此，兴业银行厦门分行的员工志愿者们还始终致力于为社区居民提供各种便民服务。他们为保洁阿姨清理枯枝落叶、为居民提供金融咨询、免费理发、法律咨询等服务、为行动不便的老人打扫家中卫生，维修家电器具等。这些身着“蓝马甲”的兴业志愿者们用实际行动传递了温暖和关爱。